三年20亿 京东与峰米投影达成战略合作
本该方便的扫码服务,东达成为何给大家的生活添了麻烦?记者在调查中了解到,东达成一方面,一些商家通过扫码服务,可节约人工、时间,并可向用户精准推送广告,减少获客成本;另一方面,一些公众号、小程序过度收集个人信息,存在转卖信息非法获利的可能性。
“消费者权益保护法第十六条规定,峰米经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件。
第二十六条规定,投影经营者不得以格式条款、投影通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
”北京德恒(合肥)律师事务所律师黄敏认为,战略商家拒绝提供人工服务等,战略实质上是变相强制消费者选择扫码消费,一定程度上侵犯了消费者的公平交易权。
从个人信息保护角度来看,合作个人信息保护法第六条规定,收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。
一般情况下,亿京消费者扫码的目的仅是点餐或结账,商家通过二维码和公众号过度收集出生日期、电话号码等个人信息,这些行为既不合理也不合法。
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